| Желтый пояс |
|
Курс предназначен для ознакомления с основами методологии Лин Шесть Сигм. Желтые пояса могут участвовать в любых проектах совершенство- вания как члены команды. |
| подробнее... |
| Зеленый пояс |
|
Курс предназначен для лидеров простых и средних по сложности проектов совершенствования. Зеленые Пояса владеют большинством инстру- ментов Лин Шесть Сигм. |
| подробнее... |
| Черный пояс |
|
Курс предназначен для лидеров любых по слож- ности проектов Лин Шесть Сигм. Черные Пояса играют ключевую роль в развитии программы Лин Шесть Сигм в компании. |
| подробнее... |
| Чемпион |
|
Курс предназначен для руководителей, в чьих подразделениях выпол- няются проекты Лин Шесть Сигм. Чемпион должен хорошо понимать философию Лин Шесть Сигм и свою роль в оказании поддержки проектам улучшения. |
| подробнее... |
| 5С - рациональная организация рабочего пространства |
| Курс предназначен для специалистов, начинающих знакомиться с методологией Лин. Методика 5С позволяет существенно увеличить эффективность как производственных, так и обслуживающих процессов. |
| подробнее... |
Глоссарий
Рус |
Eng |
| Поиск по глоссарию: |
Базовые характеристики (базовые требования)
English name: Basic requirements
Прочие названия: Базовые требования
Базовые характеристики это те факторы, характеристики или стандарты качества, которые, обязательно должны присутствовать - они воспринимаются клиентами как само собой разумеющееся. Соблюдение данных требований не дает вам каких-либо дополнительных преимуществ, но при их несоблюдении вы гарантировано получаете недовольного клиента и в большинстве случаев вы его потеряете. На тест-драйве, повернув ключ зажигания вы не кричите: «Ого! Она завелась!» Успешный запуск двигателя – это ваше минимальное ожидание, а судить о новом авто вы будете по другим критериям. Так как базовые характеристики воспринимаются как должное они даже не озвучиваются клиентами.
Читайте также: Анализ Кано, Востребованные характеристики (основные требования), Характеристики, предвосхищающие ожидания.
|
Наиболее часто используемые термины: Критические для качества характеристики (CTQC) |